Datenschutz­richtlinie

Dieser Datenschutzhinweis gilt für diese Website und andere Sites, die auf diesen Datenschutzhinweis verweisen. Manche PROSTEP-Sites können eigene, möglicherweise anderslautende Datenschutzhinweise aufweisen. Bitte lesen Sie den Datenschutzhinweis jeder PROSTEP-Website, die Sie besuchen. 

Einverständniserklärung

Mit dem Besuch dieser Website erklären Sie sich mit der Erhebung und Verwendung von Informationen in der hier beschriebenen Form einverstanden.

Gelegentlich, wenn geltendes Recht es erfordert, werden wir Sie möglicherweise um Ihr Einverständnis für die Verarbeitung bestimmter Daten und Informationen bitten, die auf dieser Website erhoben wurden oder die Sie uns mitgeteilt haben.

Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten

Um Ihnen besseren Service bieten zu können und Ihre Bedürfnisse und Interessen besser zu berücksichtigen, erhebt, exportiert und verwendet PROSTEP persönliche Informationen. Dies erfolgt auf Basis dieser Datenschutzrichtlinien und Ihrem dadurch gegebenen Einverständnis; zusammen mit der ggf. erforderlichen Ablage bei Datenschutzbehörden.

Während Ihres Besuchs auf unserer Website erfassen wir Ihre IP-Adresse und verwenden Cookies und andere Internettechnologien (siehe unten die Abschnitte „Automatisierte Werkzeuge“ und „Eingebettete Weblinks“), um allgemeine Informationen über unsere Besucher und ihre Interessen zu sammeln.

Außerdem erfassen und verarbeiten wir Informationen und Daten, die Sie uns freiwillig übermitteln, z. B. wenn Sie sich für Veranstaltungen registrieren, Newsletter abonnieren, an Online-Umfragen, Diskussionsgruppen oder -foren teilnehmen sowie Einkäufe tätigen.

Verwendung und Gebrauch der gesammelten persönlichen Daten

Die von PROSTEP für das bessere Verständnis Ihrer Anforderungen und Interessen gesammelten Informationen unterstützen PROSTEP dabei, Ihnen ein gleichbleibendes und personalisiertes Erlebnis zu bieten. Wir verwenden diese Informationen ausschließlich auf die Art und Weise, die in dieser Datenschutzrichtlinie und/oder zum Zeitpunkt der Erfassung beschrieben ist. Geltendem Recht folgend, werden wir die Art und Weise der Verwendung Ihrer persönlichen Daten nicht nachträglich ändern, ohne Ihre Zustimmung eingeholt zu haben. Ihre persönlichen Daten können unter anderem (jedoch nicht ausschließlich) verwendet werden

  • für die Abwicklung Ihrer Bestellungen sowie die Lieferung der Produkte und Services, die Sie bestellt haben;
  • um Sie auf dem Laufenden zu halten über die neusten Produktinformationen, Software-Updates, Software-Upgrades, Sicherheits-Patches, Systemverbesserungen, Angebote und weitere Informationen. Dies kann gelegentlich Informationen anderer Technologieunternehmen oder Geschäftspartner über Produkte und Services umfassen, die Ihre PROSTEP-Produkte ergänzen;
  • um die Informationen über unsere Produkte und Services an Ihre Bedürfnisse anzupassen; beispielsweise dass wir Ihnen beim Besuch unserer Website gezielt Informationen zu Produkten und Services anbieten, die für Sie interessant sein könnten;
  • um das Erstellen von Bereichen mit persönlichem Profil und den Zugriff auf geschützte Inhalte zu ermöglichen;
  • um Online-Sessions wie "Click-to-Chat" Und "Click-to-Call" durchzuführen;
  • um unser Personal auszubilden, damit es Ihre Fragen im Chat kompetent und freundlich beantworten kann;
  • damit wir Sie kontaktieren, Ihnen Versand- und Rechnungsinformationen zusenden, Ihnen Unterstützung anbieten sowie Ihr Feedback einholen können;
  • um auf prostep.com oder anderen Websites der PROSTEP-Gruppe Preisausschreiben, Verlosungen oder andere Marketing- oder Promotionaktivitäten anzubieten. Für das Verwalten solcher Programme können persönliche Daten erhoben werden;
  • für die Durchführung von Umfragen und Erhebungen, die der Verbesserung der Produkte und Services für unsere Kunden und Endbenutzer dienen. Die Teilnahme an allen Umfragen ist freiwillig;
  • für die Unterstützung von Recherchen für die Personalbeschaffung; und
  • um vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen.

IP-Adressen

Wir verwenden IP-Adressen für die Problemdiagnose, für die Administrierung unserer Website und für die Erfassung demographischer Informationen. Mit IP-Adressen oder weiteren Informationen (wie Ihre PROSTEP-Benutzerinformationen, die Sie auf dieser Website oder bei einer früheren Gelegenheit mitgeteilt haben; oder der Code aus einer Marketingaktivität) kann festgestellt werden, welche Seiten auf unseren Websites besucht werden und welche Themen besonders interessant für Sie sein könnten. Dadurch können wir Ihnen Informationen über relevante Produkte und Services anbieten.

Wenn Sie eine „Click-to-Chat“- oder „Click-to-Call“-Session beginnen, kann PROSTEP ebenfalls Ihre IP-Adresse (sowie weitere technische Informationen wie den Browser-Typ) erfassen. Sobald Sie sich mit PROSTEP verbinden, werden diese Informationen erfasst, damit wir Ihre Session identifizieren können, Ihnen für die technischen Möglichkeiten Ihres Browsers geeignete Inhalte liefern und als qualitätssichernde Maßnahme.

PROSTEP erfasst lediglich Informationen, solange Sie die PROSTEP-Website besuchen. Ihre Besuche bei Unternehmen oder Einheiten außerhalb von Unternehmen der PROSTEP-Gruppe werden nicht erhoben oder verfolgt.

Automatisierte Werkzeuge

Zusätzlich zu den von Ihnen übermittelten Informationen kann PROSTEP während Ihres Besuchs einer PROSTEP-Website weitere Informationen erfassen. Dies erfolgt mittels automatisierter Werkzeuge wie Zählpixel (Web Beacons), Cookies, eingebettete Weblinks und andere übliche Werkzeuge für die Informationsbeschaffung.

Diese Werkzeuge erfassen bestimmte Standardinformationen, die Ihr Browser an unsere Website sendet, wie Browsertyp und -sprache, Zugriffszeit und die Adresse der Website, von der aus Sie eine PROSTEP-Website besucht haben. Durch die Verwendung dieser Werkzeuge kann PROSTEP auch erkennen, ob E-Mails, deren Erhalt ein Empfänger zugestimmt hat, diesen auch wirklich erreicht haben. Außerdem ermöglichen Sie die Aufzeichnung weiterer Informationen, wie auf der PROSTEP-Website besuchte Seiten und ob der Empfänger sich für eine von PROSTEP angebotene Veranstaltung registriert sowie weitere aggregierte Daten, die keiner bestimmten Person zugeordnet sind.

Piwik

Diese Website benutzt Piwik, eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe. Piwik verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieses Internetangebotes werden auf dem Server des Anbieters in Deutschland gespeichert. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung anonymisiert. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

Eingebettete Weblinks

E-Mails von PROSTEP enthalten häufig Links, die Sie nach der Weiterleitung durch die Server von PROSTEP auf einen relevanten Bereich im Web führen. Durch das Weiterleitungssystem kann PROSTEP erforderlichenfalls die Zieladresse dieser Links ändern und die Wirksamkeit von Marketingaktivitäten feststellen.

Durch solche Links in E-Mails kann PROSTEP feststellen, ob Sie auf einen Link in der E-Mail geklickt haben. Die Information über diese Interaktion kann mit Ihrer persönlichen Identität in Verbindung gebracht werden. Wenn Sie nicht möchten, dass PROSTEP Informationen darüber erhält, auf welche Links Sie geklickt haben, klicken Sie einfach nicht auf die Links in einer E-Mail, die PROSTEP Ihnen sendet.

Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihnen personalisierte Inhalte bereitzustellen, um Ihnen die wiederholte Eingabe von Kennwörtern zu ersparen, um die Informationen in Ihren Einkaufskorb aktuell zu halten und um die Informationsangebote unserer Website auf Ihre Nutzungsgewohnheiten und die anderer Besucher abzustimmen.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können.

E-Mail-Adressen

Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, verwenden wir diese für die Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich in Unternehmen der PROSTEP-Gruppe und geben Ihre E-Mail-Adresse nicht an andere weiter. Sie können jederzeit entscheiden, keine E-Mails mehr zu erhalten.

Je nach den Einstellungen in Ihrer E-Mail-Anwendung werden gegebenenfalls Informationen über Sie automatisch übermittelt, wenn Sie eine E-Mail an PROSTEP senden.

Wenn Sie sich für die Services Dritter anmelden, kann es erforderlich sein, dass wir einzelne Informationen Ihrer PROSTEP-Anmeldung an den Serviceanbieter übermitteln, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse.

Finanzdaten

Unsere Website kann Bestellformulare enthalten, die Sie ausfüllen können, um Informationen anzufordern oder Produkte und Services zu bestellen. In diesem Formularen können Finanzdaten wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummern erfragt werden. PROSTEP versichert, jegliche von Ihnen übermittelten Finanzdaten ausschließlich für die Abwicklung der Rechnungsstellung und Bezahlung dieser einen Transaktion zu verwenden. Dabei kann die Übermittlung Ihrer Daten an mit der Abwicklung befasste Dritte erforderlich sein, wie Banken, Kreditkartenunternehmen und andere Finanzinstitute sowie Institutionen für die Kreditüberwachung.

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

Als global tätiges Unternehmen unterhält PROSTEP weltweit mehrere Websites. Daten und Informationen, die Sie uns freiwillig übermitteln oder die auf andere Weise auf einer unserer Websites in einem bestimmten Land erhoben wurden, können elektronisch an einen Server für eine dieser Websites in einem anderen Land gesendet werden. Wir schützen Ihre Privatsphäre rund um die Welt und versichern, dass diese PROSTEP-Website unseren in dieser Erklärung genannten Datenschutzrichtlinien folgt.

Unternehmen der PROSTEP-Gruppe verwenden die Informationen länderübergreifend im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Anfragen und Bestellungen, für die Verbesserung unserer Produkte und Services sowie für die Verarbeitung und Speicherung. Wir geben solche Informationen auch an Geschäftspartner, Serviceanbieter und autorisierte Dritte wie Auftragnehmer und Lieferanten weiter, damit diese einen angeforderten Service oder eine Transaktion durchführen können. Dazu gehört die Bearbeitung von Bestellungen und Kreditkartentransaktionen, das Hosting von Websites, das Hosting von Veranstaltungs- und Seminaranmeldungen, das Anbieten von Kundenservice sowie die Bereitstellung von Informationen über Produkte und Services, die für Sie von Interesse sein könnten.

Wir stellen diesen Dritten möglichst wenige persönliche Daten zur Verfügung; nur so viel, dass die Dritten in unserem Auftrag die Services anbieten können. Die Dritten dürfen Ihre persönlichen Daten ausschließlich für die Durchführung der gewünschten Services und Transaktionen verwenden.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Falls es im Zusammenhang mit gerichtlichen Anordnungen oder Verfahren erforderlich ist, werden wir Ihre persönlichen Daten und damit in Verbindung stehende Informationen offenlegen. Wir behalten uns die Möglichkeit vor, dagegen rechtliche Schritte einzuleiten.

Aus strategischen oder anderen geschäftlichen Überlegungen heraus können Umstände eintreten, unter denen PROSTEP sich entschließt, Unternehmen in manchen Ländern zu verkaufen, zu kaufen, zusammenzuschließen oder auf eine andere Weise neu zu organisieren. Nach geltendem Recht kann eine solche Transaktion die Offenlegung persönlicher Informationen an mögliche oder tatsächliche Käufer oder den Erhalt persönlicher Informationen von den Verkäufern beinhalten. Im Falle einer solchen Transaktion ist PROSTEP stets bemüht, persönliche Informationen angemessen zu schützen.

Persönliche Daten und weitere Informationen werden von uns erhoben und möglicherweise weitergeleitet im Zusammenhang mit der Untersuchung, der Verhütung oder dem Ergreifen von Maßnahmen bei illegalen Aktivitäten, Verdacht auf Betrug, möglicher Gefahr für Leib und Leben einer Person, Zuwiderhandlung gegen die Nutzungsbedingungen von PROSTEP oder in anderen durch gesetzliche Regelungen geforderten Fällen.

Während Ihres Besuchs auf der PROSTEP-Website werden Sie möglicherweise zu Inhalten oder Funktionalitäten geleitet, die nicht auf prostep.com gehostet werden, sondern von einem Drittanbieter. Das ist am häufigsten bei speziellen Veranstaltungen wie Preisausschreiben und Seminaren der Fall. Werden die Informationen ausschließlich im Auftrag von PROSTEP erhoben, wird auf der Website des Drittanbieters auf die Datenschutzrichtlinie des entsprechenden PROSTEP-Unternehmens verwiesen, die die Verwendung der Informationen regelt. Für Websites, die nicht PROSTEP gehören, wird auf die Datenschutzrichtlinie des Website-Betreibers verwiesen. Im Allgemeinen verlangt PROSTEP von seinen Dienstleistern und Geschäftspartnern, dass sie Informationen in Übereinstimmung mit der PROSTEP- Datenschutzrichtlinie handhaben.

Schutz Ihrer persönlichen Daten

PROSTEP verpflichtet sich zum Schutz der persönlichen Daten, die Sie uns mitgeteilt haben. Um Ihre persönlichen Daten vor dem Zugriff, der Verwendung oder der Offenlegung durch Ungefugte zu schützen, verwendet PROSTEP eine Kombination aus branchenüblichen Sicherheitstechnologien, Verfahren und organisatorischen Maßnahmen. PROSTEP unterstützt die Online-Sicherheit durch die Verwendung von sicherer Server-Technologie, denn wir möchten, dass Ihre Daten sicher sind. PROSTEP-Websites verfügen über hochmoderne Sicherheitsmaßnahmen und –einrichtungen, die helfen, Missbrauch zu verhindern.

Wir verpflichten unsere Beschäftigten zur Beachtung Ihrer Rechte zum Schutz der Privatsphäre und zur Vertraulichkeit.

Links zu anderen Websites

Diese Website enthält Links zu anderen Websites. PROSTEP haftet nicht für die Datenschutzpraktiken oder die Inhalte von Websites, die nicht zur PROSTEP-Gruppe gehören.

Wahlfreiheit / Abmeldung

PROSTEP bietet Ihnen die Möglichkeit, sich abzumelden, wenn Sie von uns keine E-Mails mit Informationen und keine Updates für auf dieser Website angebotene Produkte erhalten möchten oder wenn Sie der Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte widersprechen möchten. Ausgenommen sind E-Mails, die im Zusammenhang mit bestehenden Vertragsverhältnissen versendet werden.

Um sich abzumelden, senden Sie eine formlose E-Mail an unsubscribe@prostep.com.

Datenhaltung

PROSTEP hält Ihre persönlichen Daten nur solange vor, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist beziehungsweise wie es geltendes Recht oder gesetzliche Bestimmungen erfordern.

Privatsphäre von Kindern

PROSTEP erhebt persönliche Daten nicht wissentlich von Kindern im Alter von unter 13 Jahren. Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass wir persönliche Daten von einem Kind im Alter von unter 13 Jahren erhoben haben, werden wir diese Daten aus unserem System löschen.

Anfragen, Zugang und Aktualisierung ihrer persönlichen Daten

PROSTEP ist für die Richtigkeit und Aktualität der von Ihnen übermittelten persönlichen Daten auf Ihre Hilfe angewiesen. Für die Aktualisierung oder andere Änderungen Ihrer persönlichen Daten senden Sie eine E-Mail an infocenter@prostep.com.

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